Términos y condiciones

1. Identificación del comerciante

Millerlay Guzmán Vásquez, persona natural que ejerce el comercio bajo el nombre comercial Mas Benditas (establecimiento de comercio MÁS BENDITAS, matrícula mercantil No. 357325), identificada con NIT 52.260.820-7, con domicilio en Calle 17 #2-60, Barrio La Playa, Cúcuta, Norte de Santander, Colombia. Correo: benditaspijamasmanage@gmail.com. WhatsApp: 311 212 3983. En adelante, la Tienda.

2. Objeto y aceptación

Estos términos regulan el uso del sitio y la compra de productos. Al navegar o comprar, el usuario declara ser mayor de edad y aceptar estos términos, en el marco de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y la Ley 527 de 1999 (comercio electrónico).

3. Productos y precios

Los precios están en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables. La Tienda puede modificar precios y disponibilidad sin previo aviso. Las fotografías son de referencia; los colores pueden variar levemente según la pantalla.

4. Proceso de compra

El pedido se perfecciona una vez confirmado y aprobado el pago. La Tienda enviará confirmación al correo del cliente. La Tienda podrá cancelar pedidos ante errores de precio, falta de stock o sospecha de fraude, reintegrando el dinero pagado.

5. Medios de pago

Se aceptan los medios habilitados en el sitio (tarjeta, PSE y contraentrega según disponibilidad), procesados por pasarelas de pago autorizadas.

6. Envíos y entregas

Envíos a todo Colombia. El envío es gratis. Despacho en 24 horas hábiles y entrega estimada de 1 a 5 días hábiles según la ciudad. Los tiempos pueden variar por causas de la transportadora. Se entrega número de guía para seguimiento.

7. Derecho de retracto

Conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, el consumidor puede ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega, sin penalización. El producto debe devolverse en las mismas condiciones en que se recibió. La Tienda reintegrará el dinero en un plazo máximo de treinta (30) días calendario. El costo de transporte de la devolución corre por cuenta del consumidor, salvo indicación en contrario.

8. Cambios y devoluciones

Adicional al retracto legal, la Tienda ofrece cambios de talla o referencia dentro de los treinta (30) días siguientes a la recepción, siempre que la prenda esté sin uso, con etiquetas y empaque original.

9. Garantía legal

Todos los productos cuentan con garantía legal de calidad e idoneidad conforme a la Ley 1480 de 2011. Ante defectos de fabricación, la Tienda repondrá, reparará o reintegrará según corresponda. Para hacerla efectiva, el cliente debe contactar a la Tienda con el comprobante de compra.

10. Reversión del pago

En los casos del artículo 51 de la Ley 1480 de 2011 (fraude, operación no solicitada, producto no recibido o que no corresponde), el consumidor podrá solicitar la reversión del pago ante su entidad financiera dentro de los términos legales.

11. Propiedad intelectual

Las marcas, logos, textos, imágenes y contenidos del sitio son propiedad de Mas Benditas y no pueden usarse ni reproducirse sin autorización previa y escrita.

12. Datos personales

El tratamiento de datos se rige por la Política de Privacidad publicada en este sitio, conforme a la Ley 1581 de 2012.

13. Peticiones, quejas y reclamos (PQRS)

El cliente puede presentar PQRS al correo benditaspijamasmanage@gmail.com o WhatsApp 311 212 3983. Se dará respuesta en los términos de ley.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes del domicilio de la Tienda, sin perjuicio de las acciones ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

15. Modificaciones

La Tienda puede actualizar estos términos; la versión vigente será la publicada en el sitio.